Política de Privacidade

Política de Privacidade da Loja Tá na Mão

Nós, da Loja Tá na Mão, inscrita no CNPJ 31.265.679/0001-74 com sede em [insira endereço completo], valorizamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais fornecidas por você ao acessar nosso site www.tanamao.com.br, aplicativo ou outros canais digitais da nossa loja.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [insira e-mail, ex.: privacidade@tanamao.com.br].

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações pessoais para oferecer uma experiência de compra segura e personalizada. Os dados podem incluir:

  • Informações fornecidas por você:
    • Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento, dados de pagamento (como número de cartão de crédito, quando aplicável).
    • Informações fornecidas em formulários de cadastro, contato ou promoções.
  • Informações coletadas automaticamente:
    • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de navegação e cookies.
    • Dados de navegação, como histórico de compras, produtos visualizados e interações no site.
  • Informações de terceiros:
    • Dados fornecidos por parceiros, como plataformas de pagamento (ex.: PagSeguro) ou serviços de logística, sempre respeitando suas respectivas políticas de privacidade.

2. Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos, entregas e pagamentos.
  • Enviar comunicações transacionais, como confirmações de compra e atualizações de entrega.
  • Personalizar sua experiência no site, recomendando produtos de seu interesse.
  • Enviar comunicações de marketing (newsletters, promoções, descontos), desde que você tenha dado consentimento prévio.
  • Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais.
  • Proteger contra fraudes e garantir a segurança do site.
  • Analisar o desempenho do site e melhorar nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros de negócios: Empresas de logística, plataformas de pagamento (ex.: PagSeguro, Mercado Pago) e ferramentas de marketing (ex.: Mailchimp), apenas para viabilizar os serviços contratados.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordens judiciais ou para proteger nossos direitos, clientes ou colaboradores.
  • Terceiros com consentimento: Caso você autorize expressamente o compartilhamento.

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para:

  • Melhorar a experiência de navegação.
  • Analisar o tráfego do site (ex.: Google Analytics).
  • Personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador ou recusar o uso de cookies não essenciais diretamente em nosso site. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e MOCHILAS

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados em [insira localização, ex.: Brasil ou outro país]. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos legais. Após isso, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo se exigido por lei.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento.
  • Firewalls e sistemas antivírus atualizados.
  • Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidentes, tomaremos as medidas necessárias conforme a LGPD.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer esses direitos, contate-nos em  privacidade@tanamao.com.br

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas em destaque no site ou por e-mail.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: gateways de pagamento). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

10. Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.