Política de Frete

1. Opções de Frete

Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:

  • Frete Econômico: Prazo de entrega estimado entre [insira prazo, ex.: 5 a 10 dias úteis], com custo reduzido.
  • Frete Expresso: Prazo de entrega estimado entre [insira prazo, ex.: 2 a 5 dias úteis], com maior agilidade.
  • Retirada na Loja (se aplicável): Disponível em [insira endereço da loja física], sem custo de frete.

Os prazos e valores exatos são exibidos no carrinho de compras, após inserção do CEP de entrega.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base em:

  • CEP de destino: Informe seu CEP no checkout para obter o custo exato.
  • Peso e dimensões do produto: Produtos maiores ou mais pesados podem ter custos adicionais.
  • Modalidade escolhida: Econômico ou Expresso.

3. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
  • Os prazos são estimados e fornecidos pelos parceiros logísticos (ex.: Correios, [insira transportadoras, ex.: Loggi, Jadlog]). Podem variar devido a fatores como localização, condições climáticas ou feriados.
  • Você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

  • Compras acima de [insira valor, ex.: R$ 199,00], válido para [especifique região, ex.: Sul e Sudeste] na modalidade Econômica.
  • Promoções específicas, divulgadas no site ou redes sociais.

5. Condições de Entrega

  • As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
  • É necessário que alguém esteja no endereço informado para receber o pedido. Caso não haja ninguém, o parceiro logístico pode realizar até [insira número, ex.: 3] tentativas de entrega.
  • Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas.

6. Problemas com a Entrega

  • Atrasos: Se o prazo informado for excedido, contate-nos em [contato@tanamao.com.br]
  • Extravio ou avaria: Caso o pedido seja extraviado ou entregue danificado, reenviaremos o produto ou reembolsaremos o valor total, conforme sua preferência, sem custos adicionais.
  • Endereço incorreto: Se o pedido retornar por erro no endereço, o reenvio será cobrado.

7. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Acesse [insira link de rastreio, ex.: área do cliente no site ou site dos Correios] para verificar o status.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou parcerias logísticas. Alterações serão comunicadas no site.